Política de Privacidad

La privacidad de los usuarios es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad le explico a nuestros usuarios y clientes qué datos personales recopilamos y cómo se utilizan. Los invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso quiero compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios requeridos.
  • Nunca se comparte información personal de nuestros usuarios con nadie, además de los colaboradores, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
  • Nunca se utiliza los datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
  • Estamos a su disposición para cualquier inconveniente.

Autingo ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del responsable: Autingo S.L.

Domicilio de contacto: Calle Ingeniero Torres Quevedo, 6 28022 Madrid

CIF/NIF: B86918794

Email de contacto: [email protected]

Teléfono: 917613825

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíen a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaré a tu información personal

En el tratamiento de los datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines requeridos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de realizar suscripción a nuestro blog, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales que tratamos en Autingo proceden de:

  • Formulario de registro
  • Formulario de contacto
  • Formulario de talleres
  • Comentarios en el site
  • Formularios de suscriptores del blog
  • Comentarios en blog

¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Autingo estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Autingo, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. El interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que se haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento este basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario y clientes se conecta con esta web por ejemplo para solicitar un presupuesto o realizar un comentario en nuestro blog, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Autingo. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por http://www.autingo.es, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Autingo existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de registro

En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Matrícula, Dirección IP, Dirección o Código postal para registrarse y reservar la cita para su coche, enviar comunicados por email, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar el registro. Dentro de la web existen otro formulario para crear una cuenta registrar formularios, los campos que piden Nombre, Teléfono, Email, Contraseña. Los datos suministrados en los registros son gestionados por los servidores DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Esta es la ubicación de los servidores de Autingo. DigitalOcean está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

  • Formulario de contacto

En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Dirección o Código Postal, Asunto, Comentario para comunicarse con Autingo. Los datos suministrados en el formulario de contacto son gestionados por los servidores DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Esta es la ubicación de los servidores de Autingo. DigitalOcean está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

  • Formulario de talleres

En este caso, solicito los siguientes de los talleres que están interesados en ser parte de la Red de Talleres Recomendados de Autingo: Nombre del taller, CIF/NIF, Correo electrónico, Página web, Nombre del gerente, Dirección completa, Hora de apertura, Hora de cierre, Servicios actuales, Precio de mano de obra.Los datos suministrados en el formulario de contacto son gestionados por los servidores DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Esta es la ubicación de los servidores de Autingo. DigitalOcean está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

  • Formularios de suscriptores

En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Dirección IP, para gestionar la lista de suscripciones, enviar correos electrónicos, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los datos suministrados en el formulario de contacto son gestionados por los servidores DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Esta es la ubicación de los servidores de Autingo. DigitalOcean está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

  • Comentarios en el site

Autingo dentro se su sección problemas comunes con el coche posee un formulario para que los usuarios dejen sus comentarios usamos la plataforma Disqus, donde los usuarios deben registrarse o iniciar sesión para dejar los comentarios. Los campos de registros son Nombre, Correo electrónico, comentario. En los siguientes consultar las Reglas básicas, Condiciones de servicio, y Política de privacidad de Disqus. Está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aq­, aprobado por el Comité Europeo de Protección.

  • Comentarios en blog

Para dejar comentarios en nuestro blog, se debe suministrar los siguientes datos: comentario, nombre y correo electrónico de manera obligatoria, la página web la puede colocar si lo desea. La plataforma que utilizamos es Wordpress y los datos están almacenados en nuestro servidor de DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Esta es la ubicación de los servidores de Autingo. DigitalOcean está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Para gestionar las redes sociales. Autingo puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de http://www.autingo.es, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Autingo. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Autingo. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Autingo  (Autingo, S.L.) con Oficinas Centrales en calle Ingeniero Torres Quevedo, 6 28022 (Madrid) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios, clientes de la web y del blog.

Autingo, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para crear una cuenta, realizar comentarios en esta web o en el blog se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de los servicios o promociones está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservará sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, http://www.autingo.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a http://www.autingo.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de http://www.autingo.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Más información en: https://www.digitalocean.com.  DigitalOcean, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Autingo, S.L. También usamos Amazon Web Services, AWS es una subsidiaria de Amazon.com, Inc, con domicilio en Seattle, WA 98108-1226, Estados Unidos. Más información en: https://aws.amazon.com. Amazon Web Services, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Autingo, S.L.

Email marketing: Sendy, con domicilio en EEUU. Más información en: https://sendy.co/ (Amazon Simple Email Service (SES)). Los datos suministrados se usarán en esta plataforma con la finalidad de realizar envíos de correos informativos o promociones especiales. Este servicio es open y está alojado en nuestro servidor DigitalOcean, ubicados en Frankfurt am Main, Germany. Más información en: https://www.digitalocean.com.  DigitalOcean, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Autingo, S.L.

Servicio de mensajería: Twilio Inc.375 Beale Street, Suite 300 con domicilio en EEUU y Irlanda. Más información en: https://www.twilio.com/. Autingo utiliza esta plataforma para el envío de mensajería (SMS - Short Message Service) a los usuarios para notificarles: recordatorio de la cita en el taller (una día antes y el día de la cita) y cuando se realiza el cobro por el servicio realizado.

Registro: HubSpot, con domicilio en EEUU. Más información en: https://hubspot.com/ (HubSpot, Inc.). Los datos suministrados se usarán en esta plataforma con la finalidad de realizar registros de usuarios, envíos de correos de sistema o promociones especiales.

MixPanel: Mixpanel, con domicilio en EEUU. Más información en: https://mixpanel.com. Los datos suministrados se usarán para realizar envíos de notificaciones push a los usuarios que tengan instalada nuestra aplicación mobile en los dispositivos móviles.

Mdirector. Marketing Manager Servicios de Marketing, S.L.U., con domicilio en España. Más información en: https://www.mdirector.com. Autingo utiliza esta plataforma para el envío de mensajería (SMS - Short Message Service) a los usuarios para informarle de servicios especiales o promociones.

Hotjar: Hotjar, con domicilio en Malta. Más información en:  https://www.hotjar.com. Esta herramienta nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma para prestar un mejor servicios.

Zendesk: Zendesk, ubicados en EEUU. Más información: https://www.zendesk.com/. Zendesk nos permite gestionar y atender a los usuarios a través de un panel de mensaje para así aclarar todas sus dudas de manera más rápida y cercana.

My Choice To Pay: My Choice To Pay, ubicado en España. Más información:  https://www.mychoice2pay.com/. Autingo utiliza My Choice To Pay como plataforma de pago.

Navegación

Al navegar por http://www.autingo.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros “Google analytics”. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

http://www.autingo.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

http://www.autingo.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Autingo S.L., se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Autingo para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Autingo, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a http://www.autingo.es exonerando a Autingo S.L. (Autingo), de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Autingo S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Autingo S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, http://www.autingo.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, http://www.autingo.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Última modificación de nuestra política de privacidad: 05/12/2018

Otras versiones de nuestra política de privacidad

Política de privacidad V1 (Activa desde 2017-04-12 18:00:12 +0200)
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